“无现金”社会：如何平衡高效与安全的平衡点？

　　随着信息技术的发展以及消费习惯的改变，移动支付已经被广大群众所接受并使用，“无现金社会”的到来也不再遥不可期。

在过去二十年的时间里，智能手机行业的高速发展在很大程度上推动了移动支付产业的前行。尤其是近两年打车、外卖等APP的推广，也让手机支付成为了不少人的主要支付方式之一。

　　业内人士表示，中国移动支付在支付宝和微信等拥有巨量用户的平台支撑下，必将成为第一市场根据中国工业和信息化部的统计数据显示，截至2017年10月，中国移动支付交易规模已超过81万亿元人民币，位居全球之首。而从过去两年的改变也可以看到，移动支付大潮已经席卷中国，人们越来越依赖数字支付而不是现金。。

　　由此，“无现金”概念开始火热，并被不断热炒。人们开始憧憬和向往这个所谓的“无现金”社会，期待更多的惊喜和全新体验。但由此滋生出的“拒收现金”等不良现象也引起了公众的关注和谴责。

　　为此，今年年中央行便发布了相关公告表示，在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。至此，“无现金”概念炒作告一段落，但无现金模式的发展仍在有条不紊地进行着，这一过程依然面临着诸多挑战。

　　由于经济水平的相对落后，偏远地区暂未全面普及移动支付，这对无现金社会的实现提出了巨大挑战。由于地域发展情况的不同，移动支付应用也会受到诸多条件影响，不仅仅与经济发展相关，也和政治、文化等多方面紧密相连，所以这是全面实现无现金社会的一大门槛。

　　其次，正如央行公告所言，我们鼓励的是安全合法的非现金支付工具，而眼下的非现金支付工具在安全保障方面的确存在一些缺陷。尽管对于消费者来说，移动支付这种创新消除了携带金钱、等待找零或对付款产生误解的麻烦和风险，但也增添了其他安全问题。

　　就在近日，全国700多位苹果手机用户反映他们在苹果支付上遭遇盗刷。苹果“免密支付”必须同意，额度又默认“无限额”，如此的设置增加了用户潜在的安全隐患。

　　而这只是其中一个案例，这几年用户信息泄露、手机端发生的账户盗用和欺诈呈现高发态势，给用户资金造成了严重损失。如何在高效与安全之间找到完美平衡点，早已经成为公众所关注的焦点。

　　针对移动支付风险防护问题，业内人士纷纷建言献策。一方面，监管部门需要加强监督、管理职责，在保障用户信息安全的同时，规范行业制度，对于违法犯罪行为给予严厉惩处，以起到警示作用。另一方面，第三方支付平台不仅要做好内部管理及系统维护，还要随时做好应急方案，防患于未然。另外，作为用户也应从自身做起，警惕来源不明的二维码，支付密码及时更改，谨防免密支付风险。

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